Wartungsservice?

[Sitzheizer]

Hey,

da man nicht immer einen Wartungsservice abschließen kann, wollte ich fragen, was zu beachten ist, wenn ich nach dem Kauf eines Treppenlifts einen Wartungsvertrag bei einem dritten abschließen möchte.

Grüße Sitzheizer

[Roman]

Hallo Sitzheizer,

normalerweise wird ja eine Serviceleistung vom Hersteller angeboten. Aber das ist auch bei dritten möglich. Ich würde dabei möglichst darauf achten, dass der Treppenlift regelmäßig gewartet wird und ausserdem, dass der Service immer angeboten wird, also das auch ein Notfalldienst vorhanden ist. Informieren würde ich mich aber genau beim Unternehmen und dann die Anbieter untereinander Vergleichen.

[evel]

Beim Kauf eines Treppenlifts sollte man unbedingt auf den Kundendienst achten. Ein Kundendienst muss 365 Tage im Jahr erreichbar sein. Oft bekommt man als Treppenlift Kunde eine exklusive Telefonnummer.
Bei Bedarf steht dann ein Techniker in der Regel nach 24 Stunden, meistens sogar noch am selben Tag, zur Verfügung. Und wie Roman schon sagt, die regelmäßige Wartung ist super wichtig.

LG
Evelin

[Sitzheizer]

Danke für die Antworten, werde mich dann mal nach den Kriterien umschauen!

Grüße Sitzheizer

[Agnes]

Warum ist der Servicevertrag beim Hersteller nicht möglich? Schau dir doch einmal genau die Bedingungen für Wartungen an, häufig sind diese Leistungen sogar gefordert, um die Garantie aufrecht zu erhalten. Die, die den Lift installiert haben, nämlich die Firmen selbst, hab natürlich auch fachkundige Spezialisten, wenn es um Reparatur geht.