Treppenlift - Welchen Service kann ich erwarten

[Gauss]

Hallo!

In den nächsten Tagen möchte ich einen Treppenlift bestellen. Neben dem eigentlichen Treppenlift ist natürlich auch der Service sehr wichtig bei der Kaufentscheidung. Deshalb meine Frage: Wie viel Service sollte ich erwarten, was sollte der Händer mir garantieren, was ist das gesetzliche Mindestmaß?

Gruss vom Gauss

[r2s2]

Ein gesetzliches Mindestmaß gibt es da keins. Sofern du Garantie hast und eine nicht durch dich bedingte Beschädigung vorliegt, muss der Treppenlifthersteller dir einen gleichwertigen Ersatz bieten. "Gesetzlich" geregelt ist beim Kauf eines Treppenlifts aber gar nichts, wenn, dann ist es "vertraglich" geregelt - und für die Bedingungen im Kaufvertrag bist du selbst mitverantwortlich.

[susi]

Ich schätze mal, dass während der Garantielaufzeit dasselbe gilt, wie bei anderen technischen Geräten: Bei Defekt muss der Händler nachweisen, dass der Defekt am Treppenlift vom Nutzer verursacht ist. Oder ist das nicht so?